谷斯妈妈早教退费难？教你如何顺利退款！

谷斯妈妈是一家知名的婴幼儿早期教育品牌，在全国拥有众多的分校，最近有不少家长反映，在谷斯妈妈厚街分校报名学习后，由于各种原因需要退费，但却遭遇了种种困难，甚至有的家长退费无门，谷斯妈妈厚街分校到底能不能退费呢？如果能，又需要哪些条件呢？本文将为你详细解答。

谷斯妈妈早教介绍

谷斯妈妈是源自美国的儿童早期教育品牌，专注于为 0-12 岁儿童提供家庭式早期教育解决方案，2018 年，谷斯妈妈进入中国，致力于打造专业的父母课堂,为中国家庭提供更科学的育儿理念和更全面的成长方案。

谷斯妈妈早教退费政策

根据谷斯妈妈官方网站公布的退费政策，家长在开课前可申请全额退款，开课后则根据已上课时的比例进行退款，具体退款金额为：剩余课时数/总课时数×已付学费，需要注意的是，谷斯妈妈会收取一定的手续费,具体金额根据不同地区和分校而有所差异。

谷斯妈妈早教退费难的原因

1. 分校不配合：有的谷斯妈妈分校为了自身利益，故意拖延或拒绝家长的退费申请,甚至以各种理由扣取手续费。
2. 总部审核不及时：有的谷斯妈妈分校虽然已经将家长的退费申请提交给总部，但总部却没有及时处理,导致家长长时间无法拿到退款。
3. 沟通不畅：有的谷斯妈妈分校和总部的客服人员态度冷漠，对家长的问题不及时回复,甚至出现互相推诿的情况。

如何顺利退费

1. 开课前全额退款：如果你在开课前决定不继续学习，一定要尽快申请退款,这样可以避免不必要的麻烦。
2. 开课后尽快申请：如果你在开课后发现谷斯妈妈的课程不适合你的孩子，或者其他原因需要退费，一定要在第一时间向分校提出申请，并保留好相关证据，如合同、收据、发票、聊天记录等。
3. 与分校和总部沟通：在申请退费的过程中，一定要保持耐心和理性，与分校和总部的相关人员进行沟通，说明自己的情况和诉求，寻求合理的解决方案，如果遇到无法解决的问题,可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
4. 注意保留证据：在与分校和总部沟通的过程中，一定要注意保留好相关证据，如邮件、短信、电话录音等,以便在需要时作为证据使用。

谷斯妈妈是一家有影响力的早教品牌，但在退费问题上却存在一些不规范的行为，这不仅损害了家长的合法权益，也影响了品牌的声誉，希望谷斯妈妈能够重视家长的诉求，改进退费政策和流程，加强对分校的管理和监督，为家长提供更好的服务和保障，也希望家长能够理性选择早教机构，在签订合同前仔细阅读条款，了解退费政策和流程,避免不必要的风险和损失。

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